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截至8月14日，國鐵西安局今年暑運以來旅客發(fā)送量突破2000萬人次，達到2026萬人次， 同比去年增長84.8%，同比2019年增長17.9%，創(chuàng)歷史同期新高。
針對暑期客流激增的實際，國鐵西安局把運輸組織與服務人民群眾美好出行結合起來，堅持運輸圍繞市場轉、生產圍繞運輸轉，推動運輸各系統(tǒng)、各專業(yè)、各工種、各崗位相互配合，共同服務保障運輸安全大局?？瓦\、運輸、調度等部門以用好客運大數(shù)據分析和專班會商機制為重點，認真研究分析高鐵與普速、快游和慢游、省內與省外等不同客運產品旅客出行規(guī)律，分線別、分時段、分趟次靈活調整客車開行，開好夜間高鐵、“夕發(fā)朝至”列車，提高線路、客運車輛利用率；針對暑期北京、上海、成都等熱門方向旅客出行需求旺盛的實際，采取動車組重聯(lián)、擴編和加掛車輛等方式增加席位，優(yōu)化交路、錯峰檢修，確保運能隨流而動、匹配需求。截至8月14日，西安北站日均發(fā)送旅客17.6萬人次，高峰日8月5日發(fā)送旅客20.1萬人次，創(chuàng)歷年暑運最高紀錄。
為滿足不同旅客的出行需求，國鐵西安局把國內市場消費升級的利好政策環(huán)境加快轉化為鐵路運輸客運提質的具體行動，不斷豐富運輸產品。統(tǒng)籌高鐵、普速客運資源，準確把握不同市場定位和服務對象，合理安排列車等級、運行時刻、停靠站點，豐富“三秦四季游”“陜北紅色游”“鐵路主題場館研學游”等定制列車產品，形成高鐵與普速互補、長途與短途結合、共性與個性兼具的譜系化產品體系，提升市場競爭力和旅客黏著度。暑運期間，以列車為載體打造旅客出游新場景，推動“鐵路+文旅”深度融合。今年以來，國鐵西安局先后開行東北、新疆等熱門方向直通旅游專列138列，為旅客個性化出行提供了多樣選擇。
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