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申通地鐵集團(tuán)介紹，經(jīng)過前期上海地鐵與鐵路上海站協(xié)調(diào)溝通，以及服務(wù)設(shè)施、服務(wù)引導(dǎo)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)升級(jí)等大量準(zhǔn)備工作，4月18日起，鐵路上海站直通地鐵1號(hào)線上?；疖囌菊镜牡牡叵侣?lián)絡(luò)通道（以下簡(jiǎn)稱：直通道）重新恢復(fù)啟用。詳見↓

鐵路上海站直通地鐵1號(hào)線上?；疖囌菊镜牡牡叵侣?lián)絡(luò)通道開啟時(shí)間：每天9:00至17:00。

免二次安檢：該直通道可實(shí)現(xiàn)鐵路上海站出站旅客免安檢換乘地鐵1號(hào)線。

(資料圖片僅供參考)

單向通行：通道僅提供鐵路旅客換乘地鐵的單向通行。

地鐵1號(hào)線上?；疖囌菊九c鐵路上海站的直通道由于建設(shè)于早期，通道通行寬度狹小，蓄客和客流緩沖空間不足，人流密集時(shí)存在大客流安全隱患。為了使這一便民通道能夠更安全便捷地服務(wù)于乘客，上海地鐵與鐵路上海站同步升級(jí)雙方界面內(nèi)的服務(wù)設(shè)施設(shè)備，制定互通聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急處置方案，消除安全隱患，保障直通道重新開啟為乘客服務(wù)。

下面讓我們來了解下地鐵1號(hào)線上?；疖囌菊緸榇舜沃蓖ǖ阑謴?fù)啟用做了哪些升級(jí)措施。

售檢票設(shè)備升級(jí)

為適應(yīng)“手機(jī)E時(shí)代”乘客的出行習(xí)慣，直通道內(nèi)售檢票設(shè)備與布局煥然一新。拆除了3個(gè)人工售票亭，加裝3臺(tái)支持手機(jī)支付的自動(dòng)售票機(jī)，目前直通道內(nèi)共設(shè)有5臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)與1臺(tái)自助充值機(jī)；車站還提前準(zhǔn)備好了移動(dòng)售票包，包含零錢、應(yīng)急票以及新裝備——移動(dòng)掃碼POS機(jī)，以減少買票乘客的排隊(duì)等待時(shí)間。

同時(shí)，車站將原來老舊的三桿閘機(jī)全部替換成新式的門式閘機(jī)，進(jìn)站通道增加至6個(gè)（含1個(gè)寬通道），所有閘機(jī)均可以直接手機(jī)刷碼進(jìn)站，提升攜帶大件行李乘客的過閘速度。

導(dǎo)向環(huán)境升級(jí)

直通內(nèi)的公告欄、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)等提示信息已全部換新，在通道沿途增加了指引導(dǎo)向；開通前，車站還對(duì)直通道進(jìn)行了一次大保潔，照明亮度也進(jìn)行了調(diào)試，確保通道內(nèi)環(huán)境整潔明亮。

針對(duì)不熟悉直通道進(jìn)站流線的乘客，車站還在鐵路出站口頂部加裝了一臺(tái)語(yǔ)音提示器，引導(dǎo)乘客購(gòu)票進(jìn)站。

服務(wù)引導(dǎo)升級(jí)

地鐵進(jìn)站口處此次增設(shè)了一座服務(wù)中心，安排工作人員為乘客提供專用通道、票務(wù)處理、特種票出售等服務(wù)，并加派設(shè)備維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)保駕。高鐵到達(dá)進(jìn)站高峰時(shí)段，車站還會(huì)增派人員加強(qiáng)客流引導(dǎo)，乘客如需幫助可及時(shí)向車站工作人員求助。

應(yīng)急聯(lián)動(dòng)升級(jí)

安全是便捷的前提。針對(duì)直通道密閉空間的大客流隱患，地鐵與鐵路聯(lián)合制定協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的客運(yùn)組織方案，互通鐵路到站班次信息，確保鐵路出站到地鐵進(jìn)站的客流流線暢通；一旦發(fā)生突發(fā)情況，雙方也已預(yù)備好聯(lián)合預(yù)案，采取限流、分流、直通道臨時(shí)關(guān)閉等措施，疏導(dǎo)直通道內(nèi)的擁堵客流，確保乘客安全。

溫馨提示

1.直通道開啟時(shí)間為每天9:00至17:00；

2.為確保安全，春運(yùn)、節(jié)假日及重要活動(dòng)期間直通道暫時(shí)關(guān)閉，屆時(shí)請(qǐng)乘客們注意地鐵與鐵路的相關(guān)公告；

3.進(jìn)入直通道內(nèi)，優(yōu)先推薦手機(jī)掃碼進(jìn)站，需要購(gòu)買單程票的乘客請(qǐng)根據(jù)站內(nèi)導(dǎo)向分散至各個(gè)售票機(jī)購(gòu)票，不要擁堵在通道口，樓梯下站臺(tái)時(shí)請(qǐng)注意腳下安全，分散車門候車。

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