北京日報客戶端 | 記者 師悅
樓上的住戶一洗澡，樓下就開始“下小雨”，就連上廁所都得打著傘了……住在海淀區(qū)西三旗街道育新花園社區(qū)的李大媽遇到了困擾了她挺長時間糟心事兒。實在是沒有解決的辦法，她只好求助社區(qū)了。 社區(qū)工作人員登門多次協(xié)調(diào)，終于堵住了樓上漏水點。
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“樓上一洗澡，衛(wèi)生間屋頂上就滴水，像下雨一樣，時間長了，連墻皮也大面積剝落。不只是衛(wèi)生間，漏水點慢慢地蔓延到了臥室，衣柜也因為漏水發(fā)霉了……”說起自家遇到的難題，李大媽滿臉愁容，束手無措。
李大媽去找過物業(yè)，可樓上的老兩口也有八十多歲了，其中一位還行動不便。查漏水點需要挪走樓上老人家里的浴缸，再掀開衛(wèi)生間地面。檢查維修工期長，動靜大，還要出一筆費用，樓上老人不愿意，這事兒就一再拖延下來。
無奈之下，李大媽找到了社區(qū)調(diào)解主任李銀萍。
“您放心，我肯定幫您盡快解決！”李銀萍沒有猶豫，連聲答應(yīng)。
了解事情原委后，李銀萍來到樓上老人家中勸說：“咱換位思考一下，如果您家衛(wèi)生間天天漏水，得多糟心。 要是任由漏水點發(fā)展，越漏越厲害，遇著不好說話的，不但讓您修衛(wèi)生間，還得索要賠償……”
接連找了老人十幾趟，李銀萍終于打消了老人的全部顧慮，施工得以進(jìn)行。
接著，李銀萍找來維修師傅，說服他用最實惠的底價來幫老人檢查維修，又和師傅商量，將工期從7天壓縮到5天，盡量減小檢修對老人正常生活的影響。
拆完樓上老人家中浴缸，維修師傅發(fā)現(xiàn)是浴缸下面的防水老化導(dǎo)致的漏水，在重新做了整個衛(wèi)生間的防水，又幫樓下李大媽鏟干凈搖搖欲墜的墻皮后才放心離開。
“真是解決了我家的大麻煩，上下鄰居都過上安寧的生活?！崩畲髬尭锌灰?，為社區(qū)豎起了大拇指。
要聞